よくあるご質問

チケットについて

本サイトからご希望のチケットをお選びの上ご購入ください。お支払方法はクレジットカード・コンビニ支払いがご選択いただけます。

  • Webチケットご購入の際にはメールアドレス・お名前・お電話番号の登録が必要です。
    お支払い完了後に購入完了メールが届きます。入場の際必要なQRコードチケットが添付されていますのでご来場まで大切に保管ください。

当日入場券は銀座三越新館1階にございます券売機からお買い求めいただけます。お支払方法はクレジットカード・現金支払いがご選択いただけます。

  • 予定枚数に達した場合は、売り切れ・販売終了となる可能性がございます。予めご了承ください。※WEBチケット完売の場合当日券のお取り扱いはございません。

お客様の混雑状況によっては、ご入場をお待ちいただく場合がございます。

一度ご退場頂いた後の再入場はいたしかねます。

車椅子でご入場のお客様は,銀座三越9階におります当館スタッフへお声がけください。ベビーカーでのご入場はできません。銀座三越9階にございますベビーカー置き場をご利用ください。

料金・営業時間について

本サイトからご希望のチケットをお選びの上ご購入ください。お支払方法はクレジットカード・コンビニ支払いがご選択いただけます。

  • Webチケットご購入の際にはメールアドレス・お名前・お電話番号の登録が必要です。
    お支払い完了後に購入完了メールが届きます。入場の際必要なQRコードチケットが添付されていますのでご来場まで大切に保管ください。

当日入場券は銀座三越新館1階にございます、券売機からお買い求めいただけます。お支払方法はクレジットカード・現金支払いがご選択いただけます。

  • 予定枚数に達した場合は、売り切れ・販売終了となる可能性がございます。予めご了承ください。
  • Webチケット完売の場合当日券のお取り扱いはございません。

大人1名につき小学生以下のお子様2名まで無料です。中学生以上の方は入場券が必要です。

  • 3人目より通常料金が発生します。
  • 小学生以下のお子様のみでのご利用はできません。保護者の同伴が必要です。

ご購入完了後の日時変更・キャンセルは原則受け付けておりません。

当館で領収書を発行できるお客様は、券売機にて現金でご購入いただいたお客様のみとなっております。

  • 事前にWebチケットをご購入いただいた場合は領収書の発行が出来ません。クレジットカードでお支払い頂いたお客様はご利用明細をご確認ください。コンビニにて現金でお支払い頂いたお客様は、お支払い時に受け取る支払い明細書をご確認ください。

割引およびご優待チケットはございません。一般入場券をご購入下さい。

団体予約は可能です。
詳しくは団体予約についてのご案内をご確認ください。

アクセスについて

入口は銀座三越9階です。ご入場の際は、銀座三越9階から係員のご案内によりエスカレーターを下っていただきます。
新館8階から直接の入場は出来ませんのでご注意ください。

当日入場券は銀座三越新館1階にございます券売機からお買い求めいただけます。お支払方法はクレジットカード・現金支払いがご選択いただけます。

  • 予定枚数に達した場合は、売り切れ・販売終了となる可能性がございます。予めご了承ください。
  • Webチケット完売の場合当日券のお取り扱いはございません。

銀座三越内の駐車場をご利用ください。アートアクアリウム美術館館内のミュージアムショップにて駐車サービス券をお渡ししております。


〈銀座三越 地下4階駐車場、西銀座駐車場の駐車サービスについて〉
美術館へ入場のお客様は、駐車券1枚につき1時間無料(西銀座駐車場は1時間半無料)のサービス券をお渡しいたします。


ミュージアムショップでは、別途下記お買いあげ金額に応じたサービス券をお渡しいたします。

お買いあげ金額税込み

  • 2,000円以上…1時間無料(西銀座駐車場は1時間半無料)
  • 5,000円以上…2時間無料(西銀座駐車場は2時間半無料)
  • 30,000円以上…4時間無料(西銀座駐車場は4時間無料)

館内について

10:00~19:00となっております。

  • 最終入館時間は18:00まで

施設内イベント等で営業時間が前後する場合がございます。その際は、公式サイトにてお知らせいたします。

銀座三越に準じます。加えて、メンテナンス等により不定期で休館する場合がございます。その際は、公式サイトにてお知らせいたします。

車椅子でのご入場のお客様は銀座三越9階におります、当館スタッフへお声がけください。
ベビーカーでのご入場はできません。銀座三越9階にございますベビーカー置き場をご利用ください。

撮影可能です。ただし、フラッシュやライトを使っての撮影、一脚・三脚を立てての撮影は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

お客様自身でお持ちいただいた食べ物の飲食はご遠慮いただいております。ペットボトル・水筒、密封できるお飲み物のみお持ち込みいただけます。

アートアクアリウム美術館専用のコインロッカーはございません。銀座三越内の新館12階のリターン式コインロッカーをご利用ください。